El acceso a créditos formales y transparentes suele reducirse drásticamente al llegar a la etapa de jubilación, dejando a miles de personas en manos de esquemas informales o con tasas desproporcionadas. Frente a las necesidades de liquidez de más de 17.1 millones de personas de la tercera edad en México, Banco Azteca implementó alternativas de financiamiento diseñadas exclusivamente para proteger la estabilidad económica de su universo de 280 mil clientes pensionados.
Condiciones crediticias diseñadas para el retiro
La propuesta de financiamiento contempla adelantos y préstamos de pensión estructurados con plazos de pago extendidos de hasta 120 meses. Este esquema se otorga sin cobro de comisión de apertura y prescinde del requerimiento de avales o garantías adicionales, lo que simplifica la evaluación de riesgos y evita procesos burocráticos desgastantes para el solicitante.
A la par del crédito, los pensionados cuentan con una cuenta de débito sin costo de apertura ni manejo de saldo mínimo, mecanismo de reembolso de comisiones generadas por retiros en cajeros automáticos, acceso digital continuo en la aplicación móvil y convenios comerciales que brindan descuentos en transporte, compras y entretenimiento.
Protección complementaria en salud y legalidad
El respaldo financiero se complementa con un paquete integral de asistencias disponible los 365 días del año para el titular y su cónyuge. Dicha cobertura médica incluye consultas a domicilio, orientación telefónica las 24 horas, atención con médico internista, estudios de laboratorio y servicio de ambulancia terrestre para situaciones de urgencia.
Asimismo, el programa suma consultas ilimitadas de nutrición y apoyo psicológico, además de asesoramiento legal especializado sin costo para resolver dudas patrimoniales o familiares.
Marco normativo y cobertura de ventanilla
Este modelo crediticio y asistencial se articula con el Protocolo de Atención a Personas Mayores de 60 Años, Personas en Situación Vulnerable y Personas Postradas, diseñado para atender a una base global de 2.3 millones de adultos mayores. El protocolo cuenta con el respaldo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros mediante la insignia oficial otorgada en abril de 2023, operando actualmente en 663 puntos de contacto con meta de universalización en 2026.
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