Imágenes de dash-cam: ¿aceptadas por las aseguradoras?

La incorporación de tecnología a los vehículos privados se ha acelerado en los últimos años en España. Entre las herramientas más adoptadas destaca la dashcam, una cámara instalada en el parabrisas que registra el trayecto y puede convertirse en evidencia relevante en caso de accidente. Su uso abre una discusión en el sector asegurador respecto a la validez de las grabaciones como prueba.

Las aseguradoras en España no cuentan con una regla única. La aceptación de imágenes depende de la claridad de los hechos, la integridad del archivo y su relación directa con el siniestro. Cuando la grabación permite determinar responsabilidades sin duda razonable, puede agilizar la evaluación de daños y acelerar indemnizaciones.

Dashcam y procesos de reclamación

La Agencia Española de Protección de Datos establece que la grabación debe cumplir principios de necesidad y proporcionalidad. La cámara no debe captar de forma indiscriminada a peatones ni espacios privados. Además, es recomendable que solo registre la vía pública y que las imágenes se conserven el tiempo justo para su finalidad.

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Consideraciones para su instalación y uso

El dispositivo debe colocarse de modo que no interfiera con la visibilidad del conductor. También es necesario evitar grabar audio sin consentimiento. Algunas compañías han comenzado a valorar positivamente el uso de la dashcam, ya que contribuye a reducir controversias y mejorar la precisión de los partes de accidente. En consecuencia, podría representar un elemento de apoyo en disputas complejas, siempre que se mantenga la cadena de custodia digital del archivo.

Según datos divulgados en agosto de 2025, la adopción de cámaras embarcadas aumentó de forma notable en entornos urbanos con alta densidad vehicular.