Santander logró un giro favorable en Reino Unido dentro de su prolongado litigio con AXA por los seguros de protección de pagos. El Tribunal de Apelación de Inglaterra y Gales revocó gran parte del fallo que obligaba al banco a pagar 677 millones de libras, unos 791 millones de euros.
El conflicto corresponde a pólizas PPI comercializadas para cubrir impagos derivados de enfermedad, fallecimiento o desempleo. Muchos clientes no pudieron utilizar posteriormente esa protección debido a las condiciones incorporadas en los contratos.
AXA estudia llevar el litigio al Tribunal Supremo
En julio de 2025, el Tribunal Mercantil falló a favor de la aseguradora y responsabilizó a Santander por la comercialización de las pólizas. La resolución contemplaba 515 millones de libras por indemnización y otros 162 millones en intereses.
Ahora, el tribunal determinó que la cláusula de indemnización incluida en un acuerdo de agencia de diciembre de 2000 no podía aplicarse retrospectivamente. Santander había señalado que aproximadamente 85% de la cantidad correspondía a pólizas anteriores al acuerdo.
La resolución también rechazó el recurso de AXA para recuperar parte de los costos vinculados con las compensaciones del PPI. Santander afirmó que la aseguradora deberá reembolsarle la gran mayoría de las cantidades ya abonadas, además de los intereses y costas correspondientes.
Santander revierte gran parte del fallo anterior
AXA aseguró que analiza sus opciones, incluida una posible apelación ante el Tribunal Supremo británico. La compañía considera irrelevante el impacto financiero porque Genworth ya le reembolsó la mayor parte de los costos relacionados con la comercialización indebida de estas pólizas.
El caso forma parte de las consecuencias del escándalo de los PPI en Reino Unido. Estas pólizas se vendieron durante décadas y las compensaciones pagadas por la industria británica han superado 38 mil millones de libras.
El nuevo fallo limita la responsabilidad contractual de Santander principalmente a pólizas comercializadas desde diciembre de 2000, aunque AXA todavía puede buscar una nueva revisión judicial.
