Banorte Seguros concentra 12.4% del sector automotriz mexicano, de acuerdo con la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Esa participación la coloca entre las aseguradoras más relevantes, con pólizas que van desde la cobertura básica de responsabilidad civil hasta planes integrales con asistencia vial, legal y médica.
En el portal Rastreator, usuarios destacan la rapidez en la respuesta de ajustadores y la variedad de planes, aunque otros señalan demoras en indemnizaciones y atención telefónica. Este contraste de experiencias permite dimensionar tanto las fortalezas como los retos de la compañía.
Estrategia digital y vinculación financiera
La competitividad de Banorte Seguros no depende únicamente de su tamaño. La empresa aprovecha su integración con Grupo Financiero Banorte para ofrecer facilidades de pago y beneficios ligados a tarjetas y cuentas bancarias.
En paralelo, invierte en plataformas digitales que simplifican la cotización y la renovación de pólizas, un factor clave en un mercado donde los conductores valoran la inmediatez.
Estas herramientas fortalecen la percepción de accesibilidad y eficiencia, condiciones decisivas para atraer y retener clientes.
Retos señalados por los clientes
Las opiniones de asegurados apuntan a un área sensible, la claridad en los términos de las coberturas. La comunicación transparente sobre exclusiones y límites sigue siendo un desafío, pues incide directamente en la confianza y en la decisión de renovar pólizas. En un mercado con más de treinta aseguradoras de autos, esa confianza representa un diferenciador de peso.
El parque vehicular asegurado en México superó los 14 millones de unidades en 2024 según la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros. Esa cifra marca un terreno fértil para que Banorte Seguros amplíe su cartera y consolide su presencia en un mercado que genera más de 100 mil millones de pesos en primas anuales.
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