El mercado de software de seguros en Estados Unidos vive una disputa que va más allá de la tecnología y expone tensiones estructurales del sector. Un proveedor histórico y una startup nativa de inteligencia artificial chocan en tribunales por acceso, competencia y control de plataformas clave.
La confrontación involucra a Applied Systems, empresa consolidada con respaldo de capital privado, y a Comulate, una joven compañía fundada en Silicon Valley que desarrolló herramientas de automatización para contabilidad aseguradora. El conflicto surge tras acusaciones cruzadas sobre uso indebido de accesos y prácticas anticompetitivas vinculadas a la plataforma Epic, ampliamente utilizada por agencias y corredores.
Software de seguros y acusaciones cruzadas
Applied Systems sostiene que Comulate obtuvo acceso a su ecosistema mediante una correduría ficticia, lo que habría permitido acelerar el desarrollo de su producto. Además, la compañía afirma que ese acceso vulneró su propiedad intelectual y distorsionó la competencia en un mercado altamente regulado.
Por otro lado, Comulate reconoce la creación de la entidad, pero argumenta que respondió al incumplimiento de acuerdos previos por parte del incumbente. Asimismo, acusa a Applied de bloquear integraciones tras rechazar una posible adquisición.
Capital privado, IA y poder de mercado
El caso refleja dinámicas más amplias en el software de seguros. Las firmas consolidadas refuerzan su posición mediante adquisiciones y desarrollo interno de IA, mientras las startups buscan diferenciarse con eficiencia operativa y mejor experiencia de usuario.
Applied Systems opera en varios países y mantiene miles de empleados, mientras Comulate creció con rapidez hasta alcanzar ingresos de ocho cifras y atraer inversión de fondos de riesgo relevantes. En consecuencia, el litigio enfrenta no solo modelos tecnológicos distintos, sino capacidades financieras desiguales.
Mientras avanza la fase de descubrimiento judicial, el acceso de Comulate a Epic podría suspenderse a finales de junio, un movimiento que impactaría a agencias que ya utilizan ambas soluciones. Datos sectoriales muestran que más de cuatro quintas partes de las grandes corredurías estadounidenses dependen de plataformas centrales como Epic para sus operaciones diarias.
