Los servicios para mascotas ganan espacio en los seguros
Las mascotas están abriendo nuevas oportunidades para que las aseguradoras españolas mantengan una relación más cercana con sus clientes. Los servicios veterinarios y asistenciales permiten ampliar la utilidad de una póliza más allá de la atención de un siniestro.
Grupo Serviall apuesta por este modelo mediante Serviall Mascotas, una solución configurable para diferentes ramos. La propuesta puede incorporarse a seguros de Salud, Hogar, Vida, Decesos, Viaje y Comunidades de Propietarios, según las necesidades de cada compañía.
La plataforma ofrece atención veterinaria digital y acceso a una red nacional de más de 500 centros veterinarios concertados. Además, contempla asistencia legal, residencias, bienestar animal y servicios de cremación.
La estructura modular permite que las aseguradoras seleccionen prestaciones específicas. De esta manera, una póliza de Salud puede incorporar orientación veterinaria digital, mientras un seguro de Viaje puede ofrecer asistencia remota ante problemas con una mascota.
Asimismo, una hospitalización cubierta por un seguro de Vida puede generar la necesidad de buscar alojamiento temporal para el animal. La solución contempla el acceso a residencias concertadas para estos casos.
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Los seguros de Hogar también pueden integrar orientación veterinaria o jurídica relacionada con la convivencia con animales. Del mismo modo, estas prestaciones pueden incorporarse a productos destinados a comunidades de propietarios.
Además, la estrategia responde a una transformación del mercado asegurador español. Las compañías buscan servicios que generen contacto frecuente con el asegurado y no únicamente cuando ocurre un incidente; La red de Serviall Mascotas supera los 500 centros veterinarios concertados en España. Esta infraestructura permite combinar atención presencial con servicios digitales y otras prestaciones especializadas.
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