Ejecutivos de seguros analizando inteligencia artificial
La industria aseguradora en México experimenta un cambio profundo en sus prioridades estratégicas. La inteligencia artificial (IA) ha emergido como la principal preocupación de los ejecutivos del sector, desplazando a la inflación tras tres años consecutivos al frente de las inquietudes corporativas. Este giro refleja la creciente relevancia de la digitalización y la optimización de procesos en un mercado cada vez más competitivo.
Dos tercios de los directivos encuestados sitúan a la IA como su foco tecnológico y de innovación, un incremento significativo frente al 17 % registrado en 2021. Además, destacan su capacidad para mejorar la eficiencia operativa, potenciar el análisis de datos y acelerar el desarrollo de nuevos productos. Del mismo modo, la eficiencia sigue siendo la prioridad operativa número uno, reforzada por programas de modernización y automatización impulsados por IA.
Aun cuando la IA lidera la agenda tecnológica, la inflación continúa siendo un desafío clave, mencionada por el 63 % de los ejecutivos entre sus tres principales preocupaciones económicas. Por otro lado, en el ámbito social y ambiental, el riesgo climático mantiene su relevancia, aunque su peso relativo disminuye frente al impulso de estrategias digitales.
El optimismo prevalece entre los directivos, quienes identifican oportunidades de crecimiento en la innovación de productos y la captación de nuevos clientes mediante análisis de datos. En este contexto, la adopción de soluciones tecnológicas se convierte en un motor esencial para mantener competitividad y resiliencia.
El estudio Global Priorities Survey 2025 de la International Insurance Society refleja que la inversión en IA no solo es estratégica, sino también un diferenciador competitivo en México.
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