La confianza de los conductores mexicanos enfrenta un nuevo desafío: la venta de pólizas de seguros falsas que circulan con mayor frecuencia en plataformas digitales y canales no regulados. Esta situación afecta tanto a particulares como a empresas que confían en documentos aparentemente legítimos, pero que en realidad no ofrecen ninguna protección al momento de un siniestro.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) advirtió que desde agosto se han multiplicado los reportes de pólizas apócrifas. La dependencia subraya que los fraudes más comunes provienen de supuestos intermediarios que ofrecen precios por debajo del mercado, utilizando logotipos de aseguradoras reconocidas.
Seguros falsos, un riesgo creciente
El problema no se limita a la pérdida económica inmediata. Quienes adquieren un seguro falso quedan expuestos a enfrentar gastos millonarios en accidentes o daños a terceros, además de consecuencias legales por no contar con cobertura vigente. De igual manera, las aseguradoras legítimas deben reforzar sus protocolos de verificación para contener el daño reputacional y evitar que sus marcas sean utilizadas de forma indebida.
Asimismo, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros recordó que la póliza electrónica solo debe adquirirse en portales oficiales o con agentes autorizados registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
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Cómo identificar una póliza auténtica
Entre las recomendaciones recientes destacan validar el folio directamente en la aseguradora, confirmar la vigencia en tiempo real y desconfiar de descuentos excesivos. También se recomienda verificar que el contrato incluya número de registro y firma digital.
Por otro lado, la Condusef informó que en lo que va del año se han recibido más de 1,200 quejas relacionadas con pólizas inexistentes, una cifra que supera en 35% a las reportadas durante todo 2024.
