Las lluvias intensas vuelven a poner a prueba a miles de automovilistas en México. Sin embargo, una decisión tomada en pocos segundos puede afectar tanto el vehículo como la protección contratada con la aseguradora; Muchos conductores creen que un seguro de auto cubre cualquier daño provocado por una inundación. No siempre ocurre así.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef, advierte que avanzar de forma deliberada por una calle inundada puede considerarse una agravación del riesgo, situación que podría derivar en el rechazo del pago del siniestro por parte de la aseguradora.
Seguro de auto y las recomendaciones de Condusef
La autoridad financiera recomienda detener la marcha cuando el nivel del agua represente un riesgo. Además, la prioridad debe ser proteger la integridad de los ocupantes antes que intentar rescatar el vehículo. Si el automóvil queda inmovilizado, lo adecuado es dejarlo en el lugar, comunicarse con la aseguradora y seguir las indicaciones del ajustador.
Asimismo, resulta importante revisar qué tipo de cobertura tiene la póliza. La cobertura amplia protege los daños materiales ocasionados por fenómenos hidrometeorológicos como inundaciones. En cambio, una póliza de responsabilidad civil únicamente cubre daños a terceros y no los desperfectos sufridos por el propio vehículo debido a estos eventos.
También conviene conocer las exclusiones del contrato antes de la temporada de lluvias. Intentar encender nuevamente el motor después de que el vehículo quedó bajo el agua puede incrementar el daño mecánico y complicar la reclamación ante la aseguradora; Del mismo modo, conservar el número de póliza y reportar el incidente de inmediato agiliza el proceso de atención.
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